Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu sözleşme, anteocare.com üzerinden danışmanlık görüşmesi satın aldığınızda geçerlidir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Randevu sayfasında, randevuyu onaylamadan önce ilgili kutuyu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul etmiş olursunuz. Randevu alırken kabul ettiğiniz Online Psikolojik Danışmanlık Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı (satıcı):
Anteo Global İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi (marka: AnteoCare) · Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir · MERSİS No: 0070121131000001 · İzmir Ticaret Sicil No: 265218 · Vergi Dairesi: Karşıyaka · Vergi No: 0701211310 · Telefon: +90 534 529 10 09 · E-posta: info@anteocare.com · Web sitesi: anteocare.com
Danışan (alıcı): Randevu formunda adı, e-posta adresi ve fatura adresi yazılı olan kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, danışanın anteocare.com üzerinden randevusunu aldığı online psikolojik danışmanlık görüşmesi ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Hizmet, fiyat ve ödeme
- Hizmet: 50 dakikalık, görüntülü görüşme ile yapılan bire bir online psikolojik danışmanlık görüşmesi.
- Fiyat: Randevu sayfasında gösterilen görüşme ücreti, vergiler dahil. Randevu anında randevu sayfasında gösterilen fiyat geçerlidir.
- Ödeme: Randevu alınırken, iyzico güvenli ödeme sayfasında banka kartı veya kredi kartı ile yapılır. Kart bilgileri iyzico’nun sayfasına girilir; AnteoCare bu bilgileri görmez ve saklamaz. Ödeme tamamlandığında randevu kesinleşir.
- Her ödeme için fatura düzenlenir ve danışana e-posta ile gönderilir.
4. Hizmetin ifası (teslimat)
Hizmet, danışanın seçtiği gün ve saatte online olarak verilir. Görüntülü görüşme bağlantısı danışana randevu onayıyla birlikte ya da en geç görüşmeden önce e-posta ile gönderilir. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.
Görüşme için çalışan bir internet bağlantısı ve sessiz, mahremiyeti olan bir ortam sağlamak danışanın sorumluluğundadır.
5. İptal, erteleme ve iade
- Danışan, görüşmeyi başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak erteleyebilir veya iptal edebilir; bu durumda ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- Başlangıca 24 saatten az kala iptal edilen veya katılım olmayan görüşmelerde ücret iade edilmez.
- Görüşme hizmet sağlayıcı tarafından iptal edilirse ya da hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan bir sorun nedeniyle yapılamazsa danışan, yeni bir saat ile ücretin tamamının iadesi arasında seçim yapar.
- İadeler, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.
6. Cayma hakkı
Danışan, randevu tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden info@anteocare.com adresine e-posta göndererek bu sözleşmeden cayabilir. Bu durumda ücret 14 gün içinde iade edilir.
Danışanın talebiyle görüşme bu 14 günlük süre içinde yapılırsa, görüşme gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ). Danışan, 14 gün içindeki bir saati seçerek hizmetin bu süre içinde başlamasını talep etmiş olur.
7. Gizlilik ve kişisel veriler
Görüşmelerde paylaşılan her şey, yasaların ve meslek etiğinin çizdiği sınırlar içinde gizlidir. Kişisel veriler Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metninde açıklandığı şekilde işlenir.
8. Acil durumlar
AnteoCare bir acil durum hizmeti değildir. Acil bir durumda Türkiye’de 112’yi ya da bulunduğunuz ülkenin acil yardım numarasını arayın.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda danışan, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
10. Yürürlük
Bu sözleşme, danışanın randevu sayfasında sözleşmeyi kabul ederek randevuyu onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmeye her zaman bu sayfadan ulaşılabilir.