İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Ekim 2026
AnteoCare online psikolojik danışmanlık hizmeti sunar. Kargo ile gönderilen bir ürün yoktur: hizmet, randevu aldığınız saatte görüntülü görüşme ile verilir. Bu sayfa ücretli görüşmelerin nasıl sunulduğunu, ücret iadesinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar. Tanışma görüşmesi ücretsizdir; onun için ödeme de iade de söz konusu değildir.
Görüşme nasıl sunulur?
- Randevu sayfasında bir gün ve saat seçer, iyzico’nun güvenli sayfasında kartınızla ödeme yaparsınız. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz onay e-postası size gönderilir.
- Görüntülü görüşme bağlantısı e-postadadır. Görüşme saatinde bağlantıyı internete bağlı bir bilgisayar ya da telefondan açmanız yeterlidir.
- Bir danışmanlık görüşmesi 50 dakika sürer. Ücret randevu sayfasında gösterilir ve randevu alınırken ödenir.
- Fiziksel bir ürün gönderilmediği için kargo ücreti veya kargo süresi yoktur.
Görüşmenin ertelenmesi veya iptali
Görüşmenizi başlangıcından 24 saat öncesine kadar, onay e-postanızdaki bağlantıyı kullanarak ya da bize yazarak ücretsiz iptal edebilir veya başka bir saate alabilirsiniz.
Başlangıca 24 saatten az kala iptal edilen ve katılmadığınız görüşmelerde, saat sizin için ayrıldığından görüşme ücreti iade edilmez.
Ücret iadesi
- Görüşmeyi en az 24 saat önce iptal ederseniz ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir.
- Görüşmeyi bizim iptal etmemiz gerekirse ya da bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle görüşme yapılamazsa, dilediğinizi seçersiniz: yeni bir saat ya da ücretin tamamının iadesi.
- İade, ödemeyi yaptığınız karta, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün daha sürebilir.
- Gerçekleşmiş görüşmeler için ücret iadesi yapılmaz.
Cayma hakkı
Cayma hakkınız ve sınırları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanmıştır.
İletişim
Anteo Global İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi (marka: AnteoCare) · Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir · MERSİS No: 0070121131000001 · İzmir Ticaret Sicil No: 265218 · Vergi Dairesi: Karşıyaka · Vergi No: 0701211310 · Telefon: +90 534 529 10 09 · E-posta: info@anteocare.com · Web sitesi: anteocare.com